我们最早涉足挖掘机前端属具领域,是在2011年。当时我们盯着行业里的一个缺口,想着能不能做出能站得住脚的产品。那时候的我们,没想着走捷径,也没想着靠低价抢市场,就一门心思琢磨,怎么把手里的活做扎实。
要做能站得住脚的产品,得先懂产品本身的门道。就拿我们最早啃下来的快速连接器来说,这东西看着是个连接部件,可牵扯的环节不少。结构上得考虑受力的均匀度,不然用不了多久就出问题;液压系统得匹配好,不然动作卡壳会耽误事;材料得选合适的,太脆不行,太软也不行;生产工艺也得抠细节,每一道工序都得盯紧,差一点都可能影响后续使用。我们那时候反复调整,从设计到测试,再到改款,来来回回折腾好多回,就怕哪个环节没做到位。
这么多年下来,我们做的东西慢慢拓展到了不少品类。除了最开始的各类快速连接器,还有抓木器、抓石器、各类抓具,也有液压夯、粉碎钳、液压剪、破碎锤、钻机,还有筛分斗、破碎斗、铲斗夹,以及耙子、松土器、各类液压夹具等等。每一类产品,我们都按着最初的标准来做,不搞虚的,就想着能满足实际使用的需求。
做产品的人,得明白用户用的时候会碰到什么问题。我们见过不少用户,一开始只看采购时的花费,等用到工地上才发现,小问题慢慢变成XX烦。比如有的连接部件用着用着间隙变大,动作不稳,液压系统也跟着出问题,修修补补的花费,比当初省的钱还多。我们做产品,就是想避开这些坑,让用户用的时候不用总担心出状况。
我们一直守着一个想法,做产品不是一锤子买卖。这么多年,我们没把精力放在跟人比价格上,而是放在怎么把产品做扎实,怎么把服务跟上。从产品出来前的研发,到生产时的管控,再到卖出去之后的跟进,每一步都想着让用户用得踏实。我们也拿到了不少相关的认证,有了不少自己的技术专利,这些都是我们一步步走过来的证明。
现在,我们的产品到了不少国家和地区,也有不少用户用了好多年还在继续用。有的用户换了挖掘机,还接着用我们的属具;有的用户用了我们的属具好多年,设备状态还不错。这些反馈,比什么都让我们觉得踏实。
我们也想着能为行业做些什么。这么多年,我们从只做快速连接器,到做全品类的属具,就是想让更多人知道,我们能做出靠谱的产品。我们也想让国内的相关产品,能在国际上有自己的位置,让更多人认可我们的制造能力。